Retourbeleid

LAVA. schoenen & accessoires doet er alles aan om een perfect product te leveren en de consument te bedienen van juiste informatie over de artikelen op LAVA. schoenen & accessoires. Mocht een artikel desondanks niet aan de verwachting voldoen, dan kan deze geruild of geretourneerd worden.

Voor ruilingen en/of retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:

Je kunt jouw pakket retourneren via een Post NL depot .

https://www.postnl.nl/locatiewijzer?pst=sp-pnl-nav-verz-ql4-locatiewijzer

Artikelen die via de webshop van LAVA. schoenen & accessoires zijn gekocht, mogen zonder opgaaf van reden worden geretourneerd. Echter, om de dienstverlening te kunnen optimaliseren vragen wij de consument aan te geven waarom het artikel wordt geretourneerd. Dit mag via een email naar [email protected]
Artikelen gekocht met korting kunnen geretourneerd worden.
De cadeaubon kan niet worden geretourneerd.
Artikelen gekocht met korting vanaf 60% korting kunnen niet worden geretourneerd.
De artikelen moeten per omgaande, maar uiterlijk binnen veertien (14) dagen na ontvangst, van de bestelling op het bezorgadres, aan LAVA. schoenen & accessoires geretourneerd zijn.
De artikelen moeten in originele staat van verzending zijn, ongewassen, voorzien van aangehechte labels en in originele verpakking.
Het retourformulier moet met de retourzending worden meegestuurd.
Artikelen kunnen gratis geretourneerd worden in de winkel aan de Marktstraat 1 in Bolsward.
Retourkosten bedragen maximaal €8,00 en zijn voor rekening van de klant.
Bewaar ten alle tijden, mits beschikbaar, het verzendbewijs van de retourzending tot de retourbevestiging van LAVA. schoenen & accessoires is ontvangen. Mocht de retourzending zoek raken, dan heeft LAVA. schoenen & accessoires een bewijs van verzending nodig om eventueel over te gaan tot een schadevergoeding.
LAVA. schoenen & accessoires accepteert uitsluitend retourzendingen die voldoen aan de hierboven beschreven voorwaarden. Als LAVA. schoenen & accessoires de retourzending heeft ontvangen, wordt dit per e-mail bevestigd aan de consument. Retourzendingen die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld of retourzendingen welke niet binnen de gestelde termijn zijn geretourneerd, worden niet geaccepteerd.